分享好友
随着互联网对各行业的渗透，传统家装的发展逐渐走进瓶颈，亟需创新模式，同时，家装行业年均4万亿的市场容量，让不少行外者垂涎不已。于是，传统家装扛上了互联网的大旗，互联网、地产、家电等企业做起了家装，有的自己干，有的搭建平台，产品思维、平台概念等各种各样的互联网家装概念逐渐泛滥。
“互联网+”在家装行业的快速发展，不仅仅使经营模式不一的互联网家装企业遍地开花，同时也给传统行业带来巨大冲击，甚至改变了行业的行事规则，开始重塑行业的标准。
概念泛滥，互联网家装被曲解和误读
一方面，面对互联网家装的倾巢而出，几乎颠覆传统家装模式的疯狂，有的传统企业迎头赶上，积极拥抱互联网，也有的传统企业对互联网家装有着强烈的抵触情绪，甚至是敌视，认为是互联网家装的出现扰乱了行业原有的规则，让他们的厚利不再。
另一方面，家装行业门槛低，入行的互联网家装企业实力良莠不齐，且发展时间短，底子薄，以致乱象百出，甚至有部分企业基本是无作为，纯粹是做概念炒作吸引资本。
这一切造成很多人对互联网家装产生误解，并在部分抵触互联网家装的有心人的推波助澜下，不断被放大。最近，笔者就在互联网上看到不少抹黑互联网家装的文章和评论，偏激地对互联网家装进行攻击，认为互联网家装多是在玩概念无实际优势，低价引流无品质保障，仍存价格暗箱以致透明化、标准化成空口号等，扰乱了行业市场秩序，根本没有从根本上解决行业存在的痛点。
互联网家装发展至今不过短短的几年时间，能取得今天的成绩已实属不易。不可否认，当前互联网家装并没有口号所宣称的解决了一切的行业痛点，在其发展过程中，也确实存在施工管控有问题，供应链也会影响工期进度等问题，但他们中大部分企业都是在做实事的，如互联网整体家装谷居，凭借互联网平台、VR虚拟现实及在线施工管控系统，打造自己的服务标准和施工标准，整合行业设计师、品牌厂商及施工端，有效降低成本提高行业效率。以“互联网+科技”实现业主“所见即所得”;土巴兔，通过整合装修公司等资源，为消费者提供一个开放的信息对接服务;爱空间，将家装套餐做得有声有色，成为套餐类家装产品的杰出代表。这些互联网家装企业将“互联网+”引入了家装业，致力于提升运营效率，降低产品服务成本，改善用户体验，使家装变得更简单便捷，开创了家装新时代，这是互联网家装的功绩所在。作为旁观者或业内人，我们或许要更全面地看待问题，不能只是片面地抓住互联网家装存在的乱象，而忽视了互联网家装真正的核心以及他们为解决用户体验、去除中间环节，实现简单透明、品质好、性价比高的装修而做出的努力。
那么，互联网家装的本质和核心究竟是什么?
先让我们看看互联网家装究竟是做什么的?是如何定义的?
在百度百科中，互联网装修的定义是：在“互联网+”的背景下，借助互联网思维和互联网工具，改造传统装修存在的问题，通过去中介化、去渠道化及标准化，优化并整合装修产业链，颠覆传统装修的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高。互联网装修出现的原因有三方面，一是“互联网+”的改造;二是用户需求的使然;三是行业发展的使然。
从定义来看，互联网家装的重点不在互联网，而在家装，互联网只是更好地实现家装，提升消费者家装体验的一个工具和手段。因此，互联网家装本质仍落在用户需求方面。
到这里，可能很多人又产生了一个新疑问：用户需求是什么?平台概念的企业可能会认为用户的需求是一个经过优选的，可以提供靠谱的设计师、家装公司信息，服务、售后、质量有保障的公平公正透明的平台;产品思维的企业则可能会认为用户的需求是性价比最高的产品。当然，也有企业认为，用户的真正需求是量身定做自己的家。谷居所秉持的就是这样的一种看法，利用自身优势，通过个性化设计、标准化服务、透明化施工，为消费者提供设计、装修、软装、建材、家居一站式服务。
笔者作为一个消费者兼行业人士，曾与部分有装修需求的业主就相关问题进行过讨论，最终结果显示，消费者的真正需求是简单便捷地实现高性价比的、装修得好看且符合自己品味和个性的家。更有业主提出，要是有装修公司可以把所有的中间过程处理好，自己只需确认设计方案，确认材料品质、验收施工质量、等待成品结果，那是再好不过的事情了。
因此，在笔者看来，互联网家装应回归消费需求，把线上线下渠道相结合，借助互联网工具和思维，为消费者提供简单、便捷、优质、透明的家装服务，让消费者最终能获得高性价比的、装修得好看且符合自己品味和个性的家。
